Проектирование системы управления качеством услуг на примере " ООО Юником мебель"

Тема работы: Проектирование системы управления качеством услуг на примере " ООО Юником мебель"
Предметная область: менеджмент
Краткое содержание:

Введение. 3

1 Теоретические аспекты управления качеством. 6

1.1 Понятие и сущность управления качеством. 6

1.2 Процедура получения сертификата соответствия. 17

1.3 Международный опыт управления качеством. 33

2 Анализ эффективности управления качеством в ООО «Юником мебель». 39

2.1 Общая характеристика предприятия. 39

2.2  Анализ внешней и внутренней среды ООО «Юником мебель». 46

2.3  Анализ системы управления качеством на предприятии. 53

3 Проектирование системы управления качеством услуг в ООО «Юником мебель»  70

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию обеспечения качества услуг и повышения их конкурентоспособности. 70

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий. 78

Заключение. 85

Список использованных источников. 89

Приложения. 92

Объём работы: 92 страниц
Цена: 700 рублей
Замечания: 46638 БелГу

Купить эту работу



Отзывы

Александр КолесникПреподы в восторге, чего никогда за ними не наблюдалось. Защита прошла на ура! Спасибо большое вам за оперативную и качественную помощь! Евгения СмирноваРаботы предоставили раньше необходимого срока. Оригинальность на ETXT была высокая, отлично защитилась и рекомендую всем знакомым. Спасибо за помощь! Евгения КрыловаЗдравствуйте! Хотелось бы от всего сердца поблагодарить вашу замечательную компанию за дипломную работу! У меня было множество вопросов, но вы помогли мне с их решением. отправить отзыв